Proč na tom záleží
Nezdokumentované procesy jsou neviditelná rizika. Ve finančních týmech středně velkých firem kritické procesy often existují pouze v hlavách těch, kdo je provádějí. To vytváří závislost na osobách, způsobuje nekonzistentní kvalitu a nenechává auditorům nic k přezkoumání. Procesní dokumentace řeší všechny tři problémy: zachycuje institucionální znalosti, umožňuje komukoli provádět proces podle stejného standardu a poskytuje důkazní stopu, kterou auditoři a regulátoři vyžadují. Je to také výchozí bod pro jakoukoli iniciativu automatizace — nelze automatizovat to, co jste nedefinovali.
Kde to zapadá
Tento pojem patří do oblasti Správa dat a připravenost na AI v rámci Performance & Control.