Proč na tom záleží
Bez srovnávacích referenčních bodů postrádají výkonnostní ukazatele smysl. Hrubá marže 35 % managementu sama o sobě nic neříká — mohla by představovat silný výkon v odvětví s nízkou marží nebo slabý výkon v odvětví s vysokou marží. Benchmarking poskytuje kontext, který dělá posuzování výkonu smysluplným: identifikuje, zda organizace výkonnostně překonává, dosahuje nebo zaostává za standardem dosažitelným v jejím kontextu, a ukazuje na příležitosti ke zlepšení ve srovnání s lépe fungujícími subjekty.